Chez REAVY, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous transmettez lors de votre navigation sur notre site ou lors de vos achats.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter certaines informations lorsque vous utilisez notre site, notamment :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse de livraison
- Les informations liées à votre commande
- Les messages envoyés via notre formulaire de contact ou WhatsApp
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, par exemple lors d’une commande, d’une demande d’assistance ou d’une inscription.
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter et confirmer vos commandes
- Organiser la livraison de vos articles
- Vous contacter concernant votre commande
- Répondre à vos demandes via e-mail, formulaire ou WhatsApp
- Améliorer notre service client et votre expérience sur le site
REAVY ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
3. Paiement et confirmation de commande
Certaines commandes peuvent nécessiter le versement d’un acompte afin de confirmer leur validation. Les informations liées au paiement sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande concernée.
4. Partage des informations
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires nécessaires au bon fonctionnement de notre service, tels que :
- Services de livraison
- Prestataires de paiement
- Outils de communication client
Ces partenaires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour assurer leur mission.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, au suivi client et au respect de nos obligations administratives.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- L’accès à vos données personnelles
- La correction de vos informations
- La suppression de vos données
- L’arrêt de certaines communications
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
8. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et faciliter certaines fonctionnalités du site.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Modification de la politique
REAVY se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
REAVY
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E-mail : contact@reavy.com
Assistance : WhatsApp / formulaire de contact
