{"id":1652,"date":"2026-05-03T05:25:45","date_gmt":"2026-05-03T05:25:45","guid":{"rendered":"https:\/\/mixtas.novaworks.net\/?page_id=12"},"modified":"2026-05-03T05:25:46","modified_gmt":"2026-05-03T05:25:46","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.reavyworld.com\/ar\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"\u0633\u064a\u0627\u0633\u0629 \u0627\u0644\u0627\u0633\u062a\u0631\u062c\u0627\u0639 \u0648\u0627\u0644\u0627\u0633\u062a\u0628\u062f\u0627\u0644"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez <strong>REAVY<\/strong>, nous nous engageons \u00e0 vous offrir des produits de qualit\u00e9. Si toutefois un article ne correspond pas \u00e0 vos attentes, nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. D\u00e9lai de retour<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de <strong>3 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour demander un \u00e9change ou un retour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute demande effectu\u00e9e apr\u00e8s ce d\u00e9lai ne pourra pas \u00eatre prise en compte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Conditions de retour<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour ou un \u00e9change, l\u2019article doit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00catre <strong>non port\u00e9 et non utilis\u00e9<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u00catre dans son <strong>\u00e9tat d\u2019origine<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u00catre accompagn\u00e9 de son <strong>emballage d\u2019origine<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">REAVY se r\u00e9serve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. \u00c9change<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous proposons principalement un <strong>\u00e9change<\/strong> plut\u00f4t qu\u2019un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez demander :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un \u00e9change contre un autre article<\/li>\n\n\n\n<li>Un \u00e9change de taille (si disponible)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de retour peuvent \u00eatre \u00e0 la charge du client, sauf en cas d\u2019erreur de notre part.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remboursements sont accord\u00e9s uniquement dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produit d\u00e9fectueux<\/li>\n\n\n\n<li>Article incorrect envoy\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, le remboursement sera effectu\u00e9 apr\u00e8s v\u00e9rification du produit retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Acompte et confirmation de commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour confirmer une commande, un <strong>acompte peut \u00eatre requis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de refus du colis ou d\u2019annulation apr\u00e8s confirmation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019acompte vers\u00e9 <strong>n\u2019est pas remboursable<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet acompte permet de couvrir les frais de traitement et de pr\u00e9paration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Frais de retour<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client<\/li>\n\n\n\n<li>Sauf en cas d\u2019erreur de REAVY (produit d\u00e9fectueux ou incorrect)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Proc\u00e9dure de retour<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter avec les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom et pr\u00e9nom<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de commande<\/li>\n\n\n\n<li>Raison du retour<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udce7 <strong><a>support@reavy.com<\/a><\/strong><br>\ud83d\udcac WhatsApp (service client)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre \u00e9quipe vous guidera dans les \u00e9tapes \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Articles non \u00e9ligibles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains articles peuvent ne pas \u00eatre \u00e9ligibles au retour pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de nature du produit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Contact<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>REAVY<\/strong><br>Boutique en ligne<br>\ud83d\udce7 <a>support@reavy.com<\/a><br>\ud83d\udcac Assistance via WhatsApp<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chez REAVY, nous nous engageons \u00e0 vous offrir des produits de qualit\u00e9. Si toutefois un article ne correspond pas \u00e0 vos attentes, nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente. 1. 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